În urma realizării unui studiu de piață, raportul GPeC E-Commerce România 2022 arată că valoarea cumpărăturilor online în România a atins nivelul de 6,3 miliarde de euro în 2021, în creștere cu 2,5% față de anul precedent. Cifra se așteaptă să crească în acest an, în pofida pandemiei și a problemelor de aprovizionare, ceea ce ar putea fi o veste bună pentru magazinele online.
Raportul arată că cea mai mare creștere a cumpărăturilor online în 2021 a fost înregistrată în categoria produselor alimentare și de îngrijire personală, urmate de categoria produselor electronice și electrocasnice. În plus, se constată o creștere a achizițiilor de produse locale și sustenabile, precum și o preferință crescută pentru metodele de plată online.
“Comertul online romanesc are un potential mare de dezvoltare cu predictii de dublare a valorii pietei in aprox. 10 ani, poate chiar mai putin. Tocmai pentru ca este o piata in crestere, oportunitatile sunt semnificative – doar ca exemplu, potrivit oficialilor eMAG, in Romania sunt aprox. 15 milioane de produse unice in oferta magazinelor online, in timp ce in Germania sunt peste 100 de milioane. Asta inseamna ca piata este permisiva pentru noi jucatori autohtoni, gama de produse disponibila online va continua sa creasca, iar interesul jucatorilor internationali pentru Romania va fi din ce in ce mai mare. Vedem deja multe magazine online internationale care isi deschid operatiuni in Romania, mai ales in zona de Fashion”, spune Andrei Radu, CEO & Founder GPeC.
În ceea ce privește comportamentul consumatorilor, raportul indică faptul că aceștia sunt mai atenți la prețuri și la oferta de produse. Mai mult, se observă o schimbare de comportament, în sensul în care cumpărătorii se orientează spre magazinele online care oferă servicii și produse personalizate, livrare rapidă și posibilitatea de a returna produsele ușor și fără costuri suplimentare.
Foto: gpec.ro
Studiul arată că e-commerce-ul românesc se dezvoltă în continuare, cu un număr tot mai mare de magazine online și cu o creștere a vânzărilor în fiecare an. Cu toate acestea, încă există o serie de provocări, cum ar fi creșterea concurenței, nevoia de a dezvolta canale de comunicare eficiente cu consumatorii și de a oferi o experiență de cumpărare online de calitate superioară.
Legat de distribuția cumpărăturilor online în România, raportul indică faptul că Bucureștiul și zona metropolitană au o pondere semnificativă în totalul vânzărilor online, fiind urmate de alte zone urbane importante din țară. În plus, se observă o creștere semnificativă a cumpărăturilor online în zonele rurale, ceea ce poate fi un semn al unei digitalizări tot mai mari a economiei și a societății românești.
Raportul evidențiază și o serie de tendințe interesante în ceea ce privește preferințele consumatorilor. Astfel, se constată o creștere a achizițiilor de produse organice, bio sau sustenabile, precum și o preferință crescută pentru produsele locale și pentru magazinele online care oferă servicii personalizate și experiențe de cumpărare unice.
În ceea ce privește canalele de marketing online, raportul arată că rețelele sociale continuă să fie o modalitate importantă de a ajunge la consumatori, însă se constată o creștere a utilizării platformelor de mesagerie, precum WhatsApp sau Messenger, pentru a comunica cu clienții. De asemenea, se observă o creștere semnificativă a publicității online pe platformele video, precum YouTube sau TikTok.
Sursă foto: istockphoto.com
